Kommunikasjonsfeil med EnvoSense EP10211

EP10211 skal kun brukes i tørt innendørsmiljø, og ikke i fuktige områder som kjølerom eller utendørs.

Den bør plasseres høyt og med fri sikt og antennen skal peke rett opp for å sikre god dekning. Rekkevidden er ca. 25 meter, og enheten må være i nærheten av Envo Gateway eller en annen signalforsterker i nettverket.

Enheten kan drives med strømadapter eller batteri.
NB! med kun batteri fungerer enheten bare som temperaturlogger. Den vil ikke forsterke signaler (router-funksjonen er da deaktivert).

Kommunikasjonsfeil med selve EP10211 enheten

Finn EP10211-enheten.
Sjekk at du ser på riktig enhet ved å verifisere RF-nummeret som står på enheten mot det som står i systemet/varselet.
Trykk på reset-knappen.
Sjekk om Network- og Radio-lampene lyser/blinker.

Enheten lyser ikke

Sjekk strømtilkobling dersom enheten er koblet til stikkontakt
Dersom den går på batteridrift:
- Vurder behov for batteribytte dersom enheten har vært i bruk en stund

Godkjente batterier:

EVE - ER14505 AA 3.6V Lithium Thionyl Chloride Battery

Tadrian - Lithium Thionyl Chloride SL-760S

Kan bestilles fra ENVO.

MERK! Vanlige alkaliske AA batterier 1,5V kan IKKE benyttes

Enheten lyser/blinker på “Network”, men logger ikke

Sjekk dekning:
Står den innenfor 20–25 meter fra Envo Gateway eller en annen signalforsterker?
Er det noen hindringer eller noe annet som kan forstyrre signalene?

Fortsatt problemer?

Ved mistanke om defekt enhet eller hjelp med feilsøking: Kontakt Envo support.

Kommunikasjonsfeil med tilkoblede sensorer

EP10211 kan ha opptil 8 eksterne kablede sensorer, med unik adresse (0–7).

Hvis én eller flere sensorer ikke logger, gjør følgende:

Trykk reset-knappen på EP10211 og sjekk at “Network” lyser/blinker.
Følg kabelen sensoren(e) er koblet til og se etter:
- Brudd, skader på kabel, skader på sensorer eller annen fysisk påvirkning som kan være årsaken.
Hvis flere sensorer er koblet på, men bare noen få feiler, fokuser feilsøkingen der problemet oppstår.
Hvis du ikke finner noe synlig:
- Bytt ut kabler, plugger, sensorer eller tilkoblinger én og én.
- Etter hver endring:
  Trykk reset på EP10211 og sjekk i systemet om loggingen fungerer igjen.

Tips: Start alltid feilsøking ved sensoren som ikke logger.

Trenger du hjelp?

Hvis problemet ikke lar seg løse, ta kontakt med Envo support eller en teknisk personell for bistand.

Kommunikasjonsfeil som kun skjer om natten

Hvis du får varsler om kommunikasjonsfeil om natten – enten fra selve EP10211-enheten eller fra trådløse sensorer som sender via denne – kan årsaken være at EP10211 mister strøm når lyset i lokalet skrus av.

Dette skjer ofte hvis enheten er koblet til en stikkontakt som ligger på lyskurs. Når lyset slukkes, mister EP10211 strøm, og slutter dermed å fungere som signalforsterker. Sensorer som vanligvis sender data via enheten, mister da dekningen og gir kommunikasjonsfeil i tidsrommet enheten er uten strøm.

Løsning

For å hindre nattlige kommunikasjonsfeil må EP10211 ha kontinuerlig strøm:

Flytt enheten til en stikkontakt som ikke styres av lys,
eller
Be elektriker om å endre stikkontakten slik at den alltid har strøm.

Når enheten får fast strømtilførsel, vil den igjen fungere som vanlig signalforsterker hele døgnet.